Čo by ste urobili, ak by Vás spoločnosť EOS KSI Slovensko, s.r.o. vyzvala na úhradu sumy vo výške 1 180 eur? A navyše, výzva na úhradu tejto sumy by bola doručená len mailom…
V našej praxi riešime množstvo obdobných prípadov a jeden z nich vám teraz priblížime:
Predmetná výzva na úhradu dlhu bola adresovaná osobe, ktorá dedičstvo nadobudla a nakoľko nebola dlžníkom zo zmluvy o spotrebiteľskom úvere, nemala k dispozícii žiadne listiny.
Zmluva o úvere bola uzatvorená s poručiteľom ešte v roku 2007 a išlo o kreditnú kartu. Za celé roky omeškania nebola zo strany banky, ani zo strany inkasných spoločností, ktoré mali pohľadávku vlastniť, podaná žiadna žaloba.
Naša klientka – spotrebiteľka sa okrem iných kópií listín dožadovala aj doručenia kópií výpisov čerpania a úhrad, ale namiesto toho jej bola doručená len listina, z ktorej sa dal vyčítať len rozpis vymáhanej pohľadávky na istinu a príslušenstvo. Nakoľko inkasná spoločnosť nevedela preukázať rad postúpení pohľadávok, rozpis čerpania a úhrad a navyše, od dedičky požadovali úhradu sumy, ktorá bola vyššia ako suma, za ktorú podľa uznesenia o prejednaní dedičstva zodpovedá. Spotrebiteľku sme zastupovali v alternatívnom riešení sporov ARS).
Obchodník – inkasná spoločnosť neposkytol subjektu ARS vyžiadanú súčinnosť a k návrhu na začatie ARS a jeho prílohám sa nevyjadril. Neposkytnutím súčinnosti subjektu ARS sa obchodník dopustil správneho deliktu, za ktorý mu v zmysle § 27 ods. 1 zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov má orgán dohľadu uložiť pokutu od 500 eur do 10 000 eur, pričom hranica hornej sadzby sa zvyšuje na dvojnásobok, ak obchodník, opakovane poruší tú istú povinnosť, za ktorej porušenie mu už bola uložená pokuta orgánom dohľadu počas 12 mesiacov od právoplatnosti predchádzajúceho rozhodnutia o uložení pokuty.
Subjekt alternatívneho riešenia sporov konštatoval, že návrh spotrebiteľky bol dôvodný a obchodník porušil jej práva vyplývajúce z ustanovení § 3, ods. 1, ods. 2 a § 4, ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Alternatívne riešenie sporu bolo ukončené formou vydania odôvodneného stanoviska.
Najnovšie komentáre