„Obchodník porušil práva spotrebiteľa podľa predpisov na ochranu práv spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a to konkrétne právo spotrebiteľa na ochranu ekonomických záujmov, nakoľko obchodník neposkytoval spotrebiteľovi službu s odbornou starostlivosťou, keď vymáhal premlčané právo, resp. už uhradený dlh, zo spotrebiteľskej zmluvy.“ (z odôvodneného stanoviska subjektu ARS zo dňa 15.08.2025)
Čo tomu predchádzalo: Pred 20 rokmi spotrebiteľ uzatvoril Žiadosť o vydanej kreditnej platobnej karty Quatro s pôvodným veriteľom Všeobecná úverová banka, a.s. Ešte v roku 2015 mal k dispozícii Oznámenie o postúpení pohľadávky z VUB, a.s. na spol. EOS KSI Slovensko, s.r.o.
V roku 2017 podal žalobu o vydanie bezdôvodného obohatenia, pričom pôvodný veriteľ dobrovoľne plnil v celom rozsahu tak, že uhradil aj trovy právneho zastúpenia. Následne spotrebiteľ ako žalobca zobral žalobu v celom rozsahu späť. Nakoľko v súdnom konaní poukázal na to, že zmluva o spotrebiteľskom úvere bola uzatvorená v rozpore s právnymi predpismi a veriteľ uhradil sumu nad rámec istiny, spotrebiteľ veril, že daná vec je vyriešená. Omyl!
V roku 2024 bolo spotrebiteľovi znovu doručené oznámenie o postúpení pohľadávky na spoločnosť EOS KSI Slovensko, s.r.o. a tu sa začalo pátranie po tejto záhade a hľadaní riešenia.
Spotrebiteľ sa obrátil na Združenie FÉNIX – poskytli sme odborné poradenstvo a pomoc, vypracovali sme žiadosti pre inkasnú spoločnosť, ale nakoľko nedošlo k uspokojivému riešeniu, spotrebiteľa sme zastupovali v alternatívnom riešení sporov. Spotrebiteľ má aktuálne v rukách odôvodnené stanovisko subjektu alternatívneho riešenia sporov, v ktorom je popísaný celý priebeh ARS konania.
V prípade, ak by kedykoľvek v budúcnosti došlo k opätovnému vymáhania od inkasnej spoločnosti alebo jej právneho nástupcu, spotrebiteľ má v rukách dokument, o ktorý sa dá oprieť.
Poučenie: Zapamätajte si, že doručenie výzvy na úhradu dlhu ešte nemusí znamenať, že subjekt, ktorý Vás na úhradu sumy vyzýva, má na ňu aj právny nárok. Vždy je potrebné skompletizovať si listiny, ktoré k danej veci máte a následne vyhľadať pomoc odborne znalej osoby.
Najnovšie komentáre