Projekt bude zameraný na vybavovanie otázok a podnetov v oblasti ochrany finančného spotrebiteľa a mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov v špecifickej oblasti – finančný spotrebiteľ.
Formy mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov:
- usmernenie a komplexné poradenstvo pre spotrebiteľa bez prevzatia zastupovania
- zastupovanie na základe plnej moci
Projekt sa bude realizovať prostredníctvom vybavovania otázok a podnetov pre oblasť ochrany finančného spotrebiteľa a komunikácie so spotrebiteľmi počas prevádzkovej doby, t.j. Po – Pi: 08:00 – 16:00 hod. (platí pre všetky nižšie uvedené formy komunikácie so spotrebiteľmi)
– telefonicky: 0915 273 824, 0908 141 538
– e-mailom (kancelaria.fenix@gmail.com),
– cez kontaktný formulár na web stránke združenia (https://fenixzdruzenie.sk/kontakty/ alebo https://zlyuver.sk/),
– cez sociálne siete:
Facebook: https://www.facebook.com/fenixzdruzenienaochranuapresadzovanieludskychprav
Instagram: https://www.instagram.com/zdruzenie_fenix/
– listinne (poštou na adresu Ulica J. A. Komenského 2, 98401, Lučenec).
– osobne (na adrese kontaktného miesta) – osobné stretnutie je potrebné dohodnúť vopred telefonicky
Projekt je zameraný na spotrebiteľov z celej SR.
Dotazník spokojnosti 2026 – link: Dotazník spokojnosti 2026
Najnovšie komentáre